Quem está com a conta de luz atrasada em Mato Grosso do Sul tem uma chance de renegociar. A Energisa MS realiza mutirões de negociação que oferecem descontos de até 98% sobre o valor em atraso e permitem parcelar a dívida em até 36 vezes. As condições variam conforme a análise de cada débito e o perfil do cliente.

Mutirão em Campo Grande

As ações são itinerantes e buscam aproximar o atendimento da população. Em Campo Grande, o mutirão desta semana acontece no CRAS Los Angeles, de segunda a sexta-feira, de 5 a 9 de outubro, das 8h às 12h. Quem puder ir pessoalmente deve levar documento pessoal, como CPF e RG, e uma conta de energia antiga, para facilitar a localização da unidade consumidora.

Como negociar sem sair de casa

Quem não consegue ir ao mutirão pode simular e fechar o acordo pelos canais digitais da empresa:

O WhatsApp da Gisa, assistente virtual da Energisa, pelo número (67) 99980-0698. Basta enviar mensagem e seguir as instruções para consultar as faturas em atraso e as propostas de acordo.

O aplicativo Energisa On e a Agência Digital, no site oficial da distribuidora.

As agências presenciais da cidade também seguem atendendo para renegociações.

Parcelamento e formas de pagamento

O parcelamento pode chegar a 36 vezes. Dependendo da modalidade escolhida, o acordo pode ser formalizado com Pix, cartão de crédito ou cartão de débito. A negociação vale para pessoas físicas, clientes rurais e microempreendedores.

Cuidados antes de fechar o acordo

Antes de aceitar uma proposta, vale conferir o valor total da dívida e o quanto o desconto representa de fato, já que a porcentagem máxima anunciada depende do caso. Também é importante verificar o valor e o número das parcelas, para que caibam no orçamento, e guardar o comprovante do acordo.

Quem já está com o fornecimento cortado deve perguntar, no atendimento, quais são as condições para a religação depois da negociação. Para evitar golpes, procure sempre os canais oficiais da empresa e desconfie de contatos que peçam pagamento fora dos meios indicados.

A renegociação pode ajudar a regularizar o nome e a evitar a suspensão do serviço, mas só vale a pena se a parcela estiver dentro do que a família consegue pagar.