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Tag: direito do consumidor

Médica de jaleco conversa com paciente em consultório
Cível

Aposentado pode ficar no plano da empresa pagando como ativo

Uma juíza de São Paulo mandou a operadora manter um aposentado e a esposa no plano empresarial, nas mesmas condições dos empregados ativos, desde que ele pague a mensalidade inteira, a cota dele e a da empresa.

Corredor de hospital limpo, com cadeira de rodas ao fundo
Cível

Nova lei fixa padrão de qualidade para hospital particular

Lei sancionada cria regras de qualidade para hospitais e clínicas particulares, fiscalizadas pela Anvisa, com divulgação periódica de resultados e multas de R$ 5 mil a R$ 500 mil para quem descumprir.

Terminal de ônibus à noite, com veículos e piso molhado
Cível

Ônibus atrasou sete horas? Passageiro é indenizado em R$ 4 mil

Um juiz de Coxim condenou uma empresa de ônibus a pagar R$ 4 mil por danos morais a um passageiro que esperou mais de sete horas na rodoviária, de madrugada. A lei exige nova viagem em até três horas.

Mão segura um comprovante de cobrança sobre a mesa
Patrimonial

Cobrança indevida? Você não precisa provar má-fé para receber em dobro

O STJ fixou de vez: quem foi cobrado indevidamente tem direito à devolução em dobro sempre que a cobrança contrariar a boa-fé — mesmo sem provar que a empresa agiu de má-fé. E a regra vale para os processos antigos também.

Mão segura o celular gravando, com microfone e caderno de anotações à mesa
Cível

Gravou a conversa sem avisar? Pode valer como prova

Um aluno gravou, sem avisar, uma conversa dentro do departamento jurídico da faculdade — e a instituição tentou anular a prova alegando sigilo de escritório de advocacia. O STJ manteve a gravação válida.

Mão segurando cartão bancário e celular, em ambiente claro
Patrimonial

Banco bloqueou sua conta do nada? Isso pode ser falha do serviço

Um banco bloqueou a conta de um cliente sem avisar antes, alegando suspeita de segurança. A Justiça de SP manteve a indenização de R$ 4 mil: rescindir sem aviso prévio e prazo razoável é falha na prestação do serviço.

Operador de atendimento com fone e microfone em central telefônica
Cível

Golpe da falsa central telefônica: quando o banco é obrigado a indenizar o cliente

STJ detalha regras de responsabilidade civil das instituições financeiras diante do aumento de fraudes com engenharia social e clonagem de números.

Cliente analisando contrato de financiamento com calculadora em atendimento de instituicao bancaria
Cível

Bancária demitida garante manutenção de juros baixos em financiamento habitacional

Justiça do Rio anulou cláusula do Itaú que elevou juros de 7% para 11,5% ao ano após rescisão sem justa causa de funcionária com 25 anos de banco.

Interior de oficina mecanica com veiculos em manutencao e pecas de reposicao
Patrimonial

STF anula lei que proibia seguradora de comprar peças para oficinas

O Supremo declarou inconstitucional norma municipal que tentava impedir seguradoras de comprar peças automotivas diretamente para veículos sinistrados.